Einblicke und Ausschnitte: Mc Consult - Personalschulungen für Sie und Ihre Mitarbeiter

Qualifizierte Mitarbeiter sind das A und O für den Erfolg eines Fitness-Betriebs. Dass Ihre Mitarbeiter vielleicht eine Fachausbildung wie eine Trainer- oder Aerobiclizenz haben, ist selbstverständlich gut - aber sind Sie auch qualifiziert, wenn es darum geht, den betriebswirtschaftlichen Aspekt des Studios zu unterstützen und dazu beizutragen, die Umsätze zu erhöhen? Es kann und sollte nicht sein, dass allein der Betreiber den finanziellen Aspekt des Unternehmens im Auge behält, während alle anderen nur "ihren Job" machen ohne mitzudenken.

 

Weil in diesem Bereich ein so großes Defizit herrscht, es aber gleichzeitig für Ihr Unternehmen von existenzieller Bedeutung ist, haben wir viele Seminare, Schulungen und ganze Ausbildungssysteme entwickelt und freuen uns sehr, Ihnen nachfolgend

Kurzausschnitte von Mitarbeiter-Schulungen aus unseren Programmen vorstellen zu können.

 



Themenbeschreibung:
Hier sehen Sie einen zweiminütigen Ausschnitt einer insgesamt dreistündigen Teamschulung, in der Franco Qafoku die richtige Einstellung zu Erfolg vermittelt. Der Inhalt des Videos ist aber universell gültig, egal um welches Ziel es geht, bei allem wo man was erreichen will im Leben. Man braucht dazu immer die gleichen Eigenschaften: Leidenschaft, Ehrgeiz, Motive, die richtige Einstellung, Disziplin, Entschlossenheit, Durchsetzungskraft, Leistungsbereitschaft, Fokussierung, Belastbarkeit, Realismus, Optimismus und vieles mehr....!



Themenbeschreibung:
Jeder Interessent, der Ihre Anlage betritt, ist ein potenzielles Mitglied! Damit Sie und Ihre Mitarbeiter diese wertvollen Chancen optimal nutzen können, brauchen Sie gute Kenntnisse in der Kunst des Verkaufens. In diesem Seminar erfahren Sie die Geheimnisse des erfolgreichen Verkaufs, vom Interessenten-Empfang und der richtigen Kontaktaufnahme über die Bedarfsanalyse bis hin zum Abschluss. Sie werden erlernen, das vorhandene Interesse der Studio-Besucher so zu verstärken, dass das Beratungsgespräch mit nahezu 100% zum erfolgreichen Abschluss einer Mitgliedschaft führen wird.



Themenbeschreibung:
Rund 75 % Prozent aller Interessenten, die nicht von Freunden mitgebracht werden, rufen zuerst an, bevor sie ein Studio besuchen. Jedoch ist es am Telefon nicht möglich, eine Mitgliedschaft rechtsgültig abzuschließen. Daher muss es das Ziel des Telefongesprächs sein, den Interessenten zu bewegen, ins Studio zu kommen, um so eine persönliche Beratung zu ermöglichen. Ungeschulte Mitarbeiter kosten das Studio viel Geld. Darum ist es für jedes Studio notwendig, dass alle Mitarbeiter, die telefonischen Kontakt zu Interessenten haben, das richtige Telefonieren erlernen und praktizieren.



Themenbeschreibung:
Im Seminar erfahren Sie, wie Sie Top-Service in Ihrem Unternehmen schaffen, konstant aufrecht erhalten, damit neue Mitglieder gewinnen und bereits bestehende behalten. Sie werden lernen, Service als subjektives Erlebnis zu betrachten, das abhängig ist von Emotionen und dem persönlichen Empfinden des Kunden. Sie lernen, wie Sie diese Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen können, um Ihre Kunden wirklich zu begeistern. Da nur zufriedene Mitglieder ihre Verträge verlängern und Ihr Studio weiterempfehlen, bildet ein "Top-Service" die Basis für Ihren Erfolg.



Themenbeschreibung:
Die intelligente Nutzung des Telefons zur Neukundengewinnung ist ein - für jedes erfolgsorientiert arbeitende Studio - unerlässliches Thema. Folgende Inhalte werden im Seminar erläutert: Das Bestätigen von Interessententerminen, damit der Termin auch eingehalten wird. Selbstbewusstes Auftreten am Telefon zur Vereinbarung von Beratungsterminen. Professionelle Nachbearbeitung von Outdoor Kontakten. Weitere Themen: Einladungs-Anruf, Kalt-Akquise-Anrufe, Beratungsrückrufe, Altkunden-Umfragen, Firmen-Fitness-Anrufe, Interessenten-Anrufe, Kündigungsrückrufe und vieles mehr...